Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
При заказе товара, который не соответствует максимальным параметрам, необходимым для размещения посылки в почтомате, Вы сможете выбрать другие способы доставки.
Вы можете выбрать один из нескольких типов доставки:
Через курьерскую службу Venipak:
Поставки осуществляются в рабочие дни в течение 1-2 дней после отправки со склада MemberShop. Доставка осуществляется с 8 утра до 5 вечера по будням.
Перед доставкой курьер свяжется с вами по телефону.
Если вы решили оплатить заказ в момент доставки, вы можете сделать это банковской картой или наличными непосредственно курьеру, который доставит посылку.
Через терминалы самообслуживания Omniva:
Посылки в терминалы самообслуживания будут доставлены в течение 2-3 рабочих дней с момента отправки со склада MemberShop. Посылку необходимо забрать в течение 7 календарных дней с момента получения SMS о том, что посылка доставлена. Если Вы выбрали оплату наличными во время доставки, в терминале Вам нужно будет оплатить заказ банковской карточкой.
Подробную информацию о том, как получить посылку на терминале Omniva, вы найдете здесь.
Через терминалы самообслуживания Почтой Латвии:
Посылки в терминалы самообслуживания будут доставлены в течение 2-3 рабочих дней с момента отправки со склада MemberShop.
Посылку необходимо забрать в течение 7 календарных дней с момента получения SMS о том, что посылка доставлена.
Если Вы выбрали оплату наличными во время доставки, в терминале Вам нужно будет оплатить заказ банковской карточкой. Ограничение веса посылки 31,5 кг.
Максимальный размер отправлений составляет 38 38 58 см.
Bсе поставки могут быть отслежены.
Доставка через Латвийскую почтовую курьерскую службу:
Заказы доставляются в рабочие дни с 8 до 18 часов.
Перед доставкой курьер свяжется с Вами по телефону. Если Вы выбрали оплату наличными во время доставки, Вам нужно будет оплатить заказ банковской карточкой. Забрать товар можно в течение 10 рабочих дней. Нет никаких ограничений на вес посылки!
Доставка в Латвийское почтовое отделение.
Заказы в почтовые отделения доставляются в течение 2-3 рабочих дней со дня отправки из склада MemberShop. Заказы нужно забрать в течение 10 календарных дней со дня получения СМС сообщения об доставке Вашего заказа. Забирая заказ нужно предоставить документ, удостоверяющий личность. Возможна только предварительная оплата заказа. Ограничение веса посылки 20кг. (Если вес посылки превышает 20кг, посылка будет передана Латвийской почтовой курьерской службе).
Адреса и рабочее время можете проверить здесь.
Если вы получили повреждённую, мокрую или грязную посылку, рекомендуем отказаться от получения посылки и потребовать у курьера Venipak написать акт порчи посылки, и сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов по телефону или электронной почте.
Если товары были получены в почтомате Omniva и найдены заметные несоответствия или дефекты, пожалуйста, незамедлительно проинформируйте отдел обслуживания клиентов MemberShop.