Ko darīt, ja saņemtā prece neatbilst pasūtītajai, ir ar defektu?
Ja saņemtā prece ir ar defektu vai neatbilst pasūtītajai, nekavējoties informējiet par to klientu apkalpošanas nodaļu. Vēstulē norādiet pasūtījuma numuru un īsi izklāstiet problēmu. Ja iespējams, pievienojiet arī preces defekta fotogrāfiju.
Vai iespējams apmainīt saņemto preci pret citu (mainīt izmēru, krāsu vai modeli)?
Nē, preču apmaiņa nav iespējama. Saņemto preci iespējams tikai atgriezt.
