Ja saņemtā prece ir ar defektu vai neatbilst pasūtītajai, nekavējoties informējiet par to klientu apkalpošanas nodaļu. Vēstulē norādiet pasūtījuma numuru un īsi izklāstiet problēmu. Ja iespējams, pievienojiet arī preces defekta fotogrāfiju.

Ne vienmēr. Cenas un cenas elektroniskajos un fiziskajos MemberShop veikalos ir atšķirīgas, jo elektroniskie un fiziskie veikali netiek uzskatīti par vienu un to pašu tirdzniecības vietu. Aicinām savus klientus rūpīgi sekot līdzi cenu piedāvājumiem, atlaidēm, akcijām un izpārdošanām MemberShop e-veikalā un fiziskajos veikalos. Tās mums ir dažādas tirdzniecības vietas. Tāpēc vēršam klientu uzmanību, ka konkrētu preču cenas, piedāvājumi e- veikalā MemberShop var atšķirties no MemberShop fiziskajos veikalos pieejamajām cenām, atlaidēm, piedāvājumiem. Vairāk informācijas varat atrast konkrētās tirdzniecības vietās www.membershop.lv.